রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ সম্ভব
ab880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ একই সেশনে সামলানো হয়। ইমেইলে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন দরকার হলে সেটিও পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন; বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই সেশনে উত্তর মেলে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নথি যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন — সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়া বা হস্তান্তরের অনুরোধ স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিবেচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনসহ সব তথ্য নিরাপদ পথে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানো সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার অধিকার, তথ্যের ব্যবহার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি সম্পর্কে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।