রেফারেন্স

ab880 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা এই শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
ab880 ab880 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও আস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলীতে ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে তা শর্তাবলীতে নির্দিষ্টভাবে লেখা আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ডেস্কটপে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় — আপনার নিরাপত্তা আপনার হাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে, শর্তাবলী অনুযায়ী।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য অনুভব করেন সেভাবেই যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দেবো।
সোশ্যাল মিডিয়া সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ পাঠান — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিয়মও দেখে নেওয়া ভালো।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় রাখা হবে।

শুধুমাত্র শর্তাবলীতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়। আমরা অযাচিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করতে পারবেন।